Microsoft do tej pory nigdy nie zdobył się na choćby odrobinę samokrytyki odnośnie handheldów. Co prawda Gates od dawna nie steruje firmą, ale jest chyba najwłaściwszą osobą, która może… no właśnie, skrytykować swoje dziecko. Założyciel, wieloletni prezes w ostatnim wywiadzie dla mediów przyznał, że Microsoft nie docenił znaczenia mobilnej rewolucji. Zdaniem Gates`a  strategia firmy była „najwyraźniej błędna”. I nie chodzi o to, że nic nie robiono w tym zakresie, ale raczej o położenie akcentów – zbyt wolno, zbyt późno (premiera Windows Phone), być może ze zbyt małym zaangażowaniem. Faktycznie, wyniki mobilnej platformy MS są mocno rozczarowujące. Firma nie jest w stanie uzyskać marnych 3% udziałów w tym segmencie, co nie jest budujące po dwóch latach rynkowej egzystencji nowych, mobilnych okienek. Także późne wprowadzenie i zaangażowanie się w temat tabletów nie rokuje najlepiej. Surface jest dopiero na początku drogi. Długiej, wyboistej drogi, bez żadnych gwarancji że się uda… jeżeli w przypadku Microsoftu mamy do czynienia z korelacją (a tak w istocie jest, w końcu mówimy o ekosystemie) z oprogramowaniem dla komputerów, rynkiem PC to firma ma przed sobą naprawdę poważne wyzwania i trudne do obejścia problemy. Komputery sprzedają się gorzej, Windows 8 nie sprzedaje się tak dobrze jak „siódemka”, ludzie na razie nie kupują sprzętu z myślą o ekosystemie… po prostu (jak już się zdecydują) robią upgrade do nowej wersji i tyle. Być może Windows Blue, czy też zapowiadane skoncentrowanie wysiłku na urządzeniach mobilnych, w końcu zaprocentuje.